Klantenservice | Kdooh

Heb je een vraag? Mis je een product? Wil je meer informatie? Of misschien heb je wel een klacht?

Laat het ons dan weten door onderstaand formulier in te vullen of bel ons gewoon!

Neem contact op
* Verplichte velden
Contactgegevens
  • Telefoonnummer
    +31 (0)85 303 6300
  • Adres
    • Berberis 6
    • 3247DS, Dirksland
  • Bedrijf
    • kvk: 80916791
    • btw: NL861850427B01
  • Bankrekening
    NL04 INGB 0006 3648 94
Veelgestelde vragen
1 Bestellen

Ja, voor je een cadeau of pakket toevoegt aan jouw winkelwagen heb je de keuze. Gratis inpakken: Ja of Nee. Wij pakken jouw cadeau zorgvuldig in met kraftpapier en de nodige lintjes en stickers om het op te vrolijken. Daarnaast komt het soms voor dat we cellofaan gebruiken waar de ingepakte cadeaus weer inzitten. Klik willekeurig een origineel cadeau aan en zie hoe eenvoudig het kan zijn.

Ja, voor je een kaart toevoegt aan jouw winkelwagen heb je de mogelijkheid om een persoonlijk bericht achter te laten. Wij schrijven vervolgens in een leesbaar handschrift jouw persoonlijke bericht op de kaart. Klik willekeurig een leuke kaart aan en zie hoe eenvoudig het kan zijn.

Ja, je hebt als consument 14 dagen zichttermijn na ontvangst van jouw product. Hier kan je meer informatie vinden, Verzenden & Retourneren. Of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Nee, je kunt zonder het aanmaken van een account afrekenen. Maak je wel een account aan kan je de volgende keer het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer. Maak hier snel en makkelijk een account aan.

2 Verzenden

Bestel op werkdagen voor 12:00 uur en jouw bestelling wordt dezelfde dag verzonden via PostNL. Volg vervolgens jouw bestelling via onze portal.

Je krijgt automatisch een mail met een track en trace code die je vervolgens kunt gebruiken om je pakket te volgen. Dit kan eenvoudig via onze portal of via PostNL.

Nee, je hoeft niet thuis te blijven. Het pakket zal via de brievenbus op de mat vallen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat het originele cadeau goed is ingepakt, zodat het tegen een stootje kan.

Ja, geef tijdens de check-out aan in het opmerkingenveld wanneer je het originele cadeau wilt laten bezorgen. Wij zullen vervolgens een dag eerder jouw cadeau aanmelden bij PostNL, zodat deze een dag later op de door jouw opgegeven locatie zal worden afgeleverd.

Ja, België en Duitsland. Wil je dat wij het originele cadeau of pakket nog verder weg versturen is dat ook mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op, contactgegevens.

Nee, elk cadeau wordt verzonden.

Verzenden via PostNL of Ophalen op een PostNL locatie.

3 Betaling

Na het invullen van jouw gegevens en het selecteren van de verzendmethode kies je voor de betaalmethode "Cadeaukaart". Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en druk op de knop "Bestellen". Vul vervolgens de code van de cadeaukaart in.

Denk aan IDEAL, creditcard, cadeaukaarten en meer. Wij  hebben verschillende betaalmogelijkheden beschikbaar gemaakt. Zie hiervoor onze betaalmethoden pagina.

Mollie verwerkt onze betalingen, zodat dit altijd veilig en gecontroleerd gebeurt. Zo kan je met een veilig gevoel afrekenen.

Ja, dit kun je aangeven tijdens het afrekenen.

Onze bankgegevens:
ING, IBAN nummer NL04 INGB 0006 3648 94
t.n.v. Kdooh (BIC/SWIFT: INGBNL2A)

Er wordt gebruik gemaakt van Mollie. Mollie verwerkt onze betalingen, zodat dit altijd veilig en gecontroleerd gebeurt.

Maximaal 14 dagen nadat wij de retour gestuurde cadeaus hebben ontvangen. Lees hier meer over onze voorwaarden.

4 Assortiment

Ja, ons doel is om zo’n gevarieerd mogelijk aanbod aan te bieden van unieke pakketten en originele cadeaus. Zodat, op het moment dat jij later terugkeert naar onze webshop, je altijd weer iets leuks kunt vinden. Op die manier wordt de kans kleiner dat je (per ongeluk) hetzelfde cadeau aan iemand zal geven. Bekijk hier ons hele assortiment unieke cadeaus.

Europa, de producten die wij aanschaffen komen bij verschillende leveranciers vandaan verspreid door heel Europa. Daarbij gaat onze voorkeur wel uit naar leveranciers die ook rekening houden met milieu en natuur.

Nee, wij accepteren alleen cadeaubonnen. Zie hier welke cadeaubonnen wij accepteren.

5 Maatwerk

Stuur ons een e-mail via het contactformulier of [email protected]. Geef daarin aan voor welke gelegenheid het is, het aantal, de deadline en welk budget je hebt. Wij nemen vervolgens op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden verder te bespreken.

Nee, je kunt al maatwerk aanvragen vanaf 1 artikel! Stuur ons een e-mail via het contactformulier of [email protected]. Dan nemen wij binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Wij vragen geen toeslag voor maatwerk. Jij bepaalt zelf het budget en daarbinnen gaan wij voor een origineel cadeau of uniek pakket samenstellen.

6 Persoonlijke informatie

Jouw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor de factuur, bezorgadres en marketingdoeleinden van Kdooh. Meer informatie is hier te vinden.

Neem hiervoor contact met ons op via [email protected], +31 (0)85 303 6300 of laat een bericht achter via het contactformulier.

* We zullen uw e-mail nooit met iemand anders delen.
Vragen?
Wij helpen je graag. Neem contact op met onze klantenservice.
Mijn account
Je bent niet ingelogd. Login om gebruik te maken van alle voordelen. Of creëer een account.
Taal
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »